Última atualização: 29 de junho de 2026
Política de Privacidade
Esta Política descreve como o Jetro trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). O Jetro é um software de gestão fornecido para corretoras de seguros (Controladoras dos dados). Como regra, atuamos como Operador das corretoras contratantes e, em determinadas operações próprias (cadastro de conta, suporte, faturamento), atuamos como Controlador.
1. Quem é o Controlador / Operador
Para os dados que você fornece diretamente ao Jetro (criação de conta, suporte, cobrança), o Jetro é Controlador. Para os dados que sua corretora carrega na plataforma (clientes finais, apólices, sinistros, etc.), a corretora é Controladora e o Jetro é Operador, tratando os dados estritamente conforme suas instruções e este contrato.
2. Dados pessoais tratados
- Cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, função na corretora.
- Operacionais: registros de uso, IPs, dispositivos, logs de acesso, trilhas de auditoria.
- De clientes finais carregados pela corretora: apólices, endereços, veículos, dependentes.
- Dados sensíveis (saúde, vida, biometria) — somente quando estritamente necessários para abertura/gestão de sinistros, com consentimento específico do titular (art. 11 LGPD) registrado em nosso sistema.
3. Bases legais (art. 7º e 11 LGPD)
- Execução de contrato e procedimentos preliminares.
- Cumprimento de obrigação legal e regulatória (SUSEP, Receita Federal, Código Civil).
- Legítimo interesse para segurança da plataforma, prevenção à fraude e melhoria do serviço.
- Consentimento, para dados sensíveis e comunicações de marketing.
4. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com (i) seguradoras e parceiros indicados pela corretora para execução do serviço, (ii) operadores de infraestrutura (hospedagem em nuvem, envio de e-mail transacional, processamento de pagamentos) sob contrato com cláusulas de confidencialidade e segurança, e (iii) autoridades públicas, quando legalmente exigido.
5. Retenção
Dados operacionais (logs de acesso, busca, IA, tentativas de login) são purgados automaticamente em prazos de 7 a 730 dias. Dados de negócio (apólices, financeiro, sinistros) são mantidos por até 5 anos após o término da relação, conforme prazo prescricional do Código Civil e exigências SUSEP. Veja detalhes na seção interna de Retenção (acessível ao administrador da corretora).
6. Direitos do titular (art. 18 LGPD)
Você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade;
- Eliminação dos dados tratados com consentimento;
- Revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, fale com o Encarregado (DPO) pelo e-mail dpo@sistemajetro.com.br. Respondemos em até 15 dias.
7. Segurança
Aplicamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), criptografia em repouso, isolamento por organização (RLS — Row Level Security), controle de acesso por função, registros de auditoria, cabeçalhos HTTP de segurança (CSP, HSTS, X-Frame-Options) e processos de resposta a incidentes.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do sistema, e cookies opcionais de análise. Detalhes na Política de Cookies.
9. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. Avisaremos alterações relevantes pelo painel da corretora e por e-mail. A data da última revisão consta no topo desta página.